Haus & Familie
IT & Cyber Assistance
Unser IT-Team hilft via Telefon, Chat und Remote-Sitzung, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, bei IT-Problemen aller Art.
Ein Service, das in dieser Form eine absolute Innovation darstellt.
Wir konnten bereits 97% aller Probleme, zur Zufriedenheit der Kund_innen, lösen.
- 24/7 erreichbar
- IT & Cyber Assistance
- TÜV zertifizierte Prozesse
- Akut- und Präventivmaßnahmen
- Datenrettung und IT Forensik
- Portal zum Online-Identitätsschutz (IDP)
- Psychologische und rechtliche Erstberatung
Europ Assistance Österreich verkauft keine Versicherungen an Privatpersonen.
Unsere Services
IT Assistance
- Unterstützung im Umgang mit Hard- und Software
- Installation, Deinstallation und Durchführung von Updates
- Beratung zur Performancesteigerung
- Konfiguration des Betriebssystems und von Anwendungen
- Smart Home
Cyber Security
- Akut- und Nachsorge bei einem Cyberfall
- Beratung bei Betrug durch Phishing und Malware
- Hilfe bei Cyber-Mobbing
- Psychologische und rechtliche Erstberatung
Online-Identitätsschutz (IDP)
- Suche und Überwachung der persönlichen Daten
- 24h-IT-Hotline bei Problemen und Fragen
- Frühwarnsystem, um vor Datenmissbrauch zu schützen
- Beratung zum Thema Online-Identitätsschutz
- Reputationsmanagement
Online Datensicherung
- Bereitstellung einer umfassenden Cloud-Lösung
- Hilfestellung bei der Registrierung für den Online-Zugang
- Unterstützung bei der Einrichtung und Inbetriebnahme
- Beratung über eine empfehlenswerte Sicherungsstrategie
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End of digital life
- Hilfestellung zur Löschung der Präsenz im Internet
- Soziale und arbeitsbezogene Netzwerke, Blogs, E-Mail-Adressen
- Service für die eigene Person oder hinterbliebene Angehörige
Datenrettung
- Hilfestellung zur Datenrettung bei Verlust oder Beschädigung
- Vermittlung an spezialisierte Dienstleister
- IT Forensik via Remote oder vor Ort
IT Assistance
- Unterstützung im Umgang mit Hard- und Software
- Installation, Deinstallation und Durchführung von Updates
- Beratung zur Performancesteigerung
- Konfiguration des Betriebssystems und von Anwendungen
- Smart Home
Online-Identitätsschutz (IDP)
- Suche und Überwachung der persönlichen Daten
- 24h-IT-Hotline bei Problemen und Fragen
- Frühwarnsystem, um vor Datenmissbrauch zu schützen
- Beratung zum Thema Online-Identitätsschutz
- Reputationsmanagement
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Online Datensicherung
- Bereitstellung einer umfassenden Cloud-Lösung
- Hilfestellung bei der Registrierung für den Online-Zugang
- Unterstützung bei der Einrichtung und Inbetriebnahme
- Beratung über eine empfehlenswerte Sicherungsstrategie
Cyber Security
- Akut- und Nachsorge bei einem Cyberfall
- Beratung bei Betrug durch Phishing und Malware
- Hilfe bei Cyber-Mobbing
- Psychologische und rechtliche Erstberatung
Datenrettung
- Hilfestellung zur Datenrettung bei Verlust oder Beschädigung
- Vermittlung an spezialisierte Dienstleister
- IT Forensik via Remote oder vor Ort
End of digital life
- Hilfestellung zur Löschung der Präsenz im Internet
- Soziale und arbeitsbezogene Netzwerke, Blogs, E-Mail-Adressen
- Service für die eigene Person oder hinterbliebene Angehörige
Zahlungsmittel & Online-Shopping
- Beratung im Rahmen der Sperrung von Konten, Karten und Zahlungsmitteln
- Hilfe zur Wiederbeschaffung von persönlichen Zahlungskarten und Identitätsdokumenten
- Unterstützung bei Verlust von Käufen und Verkäufen im Internet
Nachhaltiger Energieverbrauch
- Optimierung und Reduktion des Strom- bzw. Energieverbrauchs
- Anpassung von energieverbrauchenden Hintergrundprogrammen
- Einstellung von Auto-Start Software
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Website-Check
- Impressum, Datenschutz und Cookies anhand rechtlicher Guidelines
- Kompatibilität (Usability) auf mobilen Endgeräten
- Barrierefreiheit
- Technische Zertifikate
Security Awareness Tool
- Bereitstellung eines Online-Präventivschulungs-Programm
- Erhöhung der Awareness
- Erkennen eines vermutlichen Cyberangriffs
- Sensibilisierung auf mobiles Arbeiten und sicheres Surfen
- Identifizierung von Phishing-Mails
- Sicherheitsmaßnahmen zu Passwortkomplexität und Aufbewahrung
Zahlungsmittel & Online-Shopping
- Beratung im Rahmen der Sperrung von Konten, Karten und Zahlungsmitteln
- Hilfe zur Wiederbeschaffung von persönlichen Zahlungskarten und Identitätsdokumenten
- Unterstützung bei Verlust von Käufen und Verkäufen im Internet
Nachhaltiger Energieverbrauch
- Optimierung und Reduktion des Strom- bzw. Energieverbrauchs
- Anpassung von energieverbrauchenden Hintergrundprogrammen
- Einstellung von Auto-Start Software
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- Impressum, Datenschutz und Cookies anhand rechtlicher Guidelines
- Kompatibilität (Usability) auf mobilen Endgeräten
- Barrierefreiheit
- Technische Zertifikate
Security Awareness Tool
- Bereitstellung eines Online-Präventivschulungs-Programm
- Erhöhung der Awareness
- Erkennen eines vermutlichen Cyberangriffs
- Sensibilisierung auf mobiles Arbeiten und sicheres Surfen
- Identifizierung von Phishing-Mails
- Sicherheitsmaßnahmen zu Passwortkomplexität und Aufbewahrung