Haus & Familie

IT & Cyber Assistance

Ihr Ansprechpartner:

Unser IT-Team hilft via Telefon, Chat und Remote-Sitzung, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, bei IT-Problemen aller Art.
Ein Service, das in dieser Form eine absolute Innovation darstellt.
Wir konnten bereits 97% aller Probleme, zur Zufriedenheit der Kund_innen, lösen.

  • 24/7 erreichbar
  • TÜV zertifizierte Prozesse
  • IT & Cyber Assistance
  • Akut- und Präventivmaßnahmen
  • Datenrettung und IT Forensik
  • Portal zum Online-Identitätsschutz (IDP)
  • Psychologische und rechtliche Erstberatung

Unsere Services

IT Assistance

  • Unterstützung im Umgang mit Hard- und Software
  • Installation, Deinstallation und Durchführung von Updates
  • Beratung zur Performancesteigerung
  • Konfiguration des Betriebssystems und von Anwendungen
  • Smart Home

Cyber Security

  • Akut- und Nachsorge bei einem Cyberfall
  • Beratung bei Betrug durch Phishing und Malware
  • Hilfe bei Cyber-Mobbing
  • Psychologische und rechtliche Erstberatung

Online-Identitätsschutz (IDP)

  • Suche und Überwachung der persönlichen Daten
  • 24h-IT-Hotline bei Problemen und Fragen
  • Frühwarnsystem, um vor Datenmissbrauch zu schützen
  • Beratung zum Thema Online-Identitätsschutz
  • Reputationsmanagement

Online Datensicherung

  • Bereitstellung einer umfassenden Cloud-Lösung
  • Hilfestellung bei der Registrierung für den Online-Zugang
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Inbetriebnahme
  • Beratung über eine empfehlenswerte Sicherungsstrategie
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End of digital life 

  • Hilfestellung zur Löschung der Präsenz im Internet
  • Soziale und arbeitsbezogene Netzwerke, Blogs, E-Mail-Adressen
  • Service für die eigene Person oder hinterbliebene Angehörige

Datenrettung

  • Hilfestellung zur Datenrettung bei Verlust oder Beschädigung
  • Vermittlung an spezialisierte Dienstleister
  • IT Forensik via Remote oder vor Ort

IT Assistance

  • Unterstützung im Umgang mit Hard- und Software
  • Installation, Deinstallation und Durchführung von Updates
  • Beratung zur Performancesteigerung
  • Konfiguration des Betriebssystems und von Anwendungen
  • Smart Home

Online-Identitätsschutz (IDP)

  • Suche und Überwachung der persönlichen Daten
  • 24h-IT-Hotline bei Problemen und Fragen
  • Frühwarnsystem, um vor Datenmissbrauch zu schützen
  • Beratung zum Thema Online-Identitätsschutz
  • Reputationsmanagement
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Online Datensicherung

  • Bereitstellung einer umfassenden Cloud-Lösung
  • Hilfestellung bei der Registrierung für den Online-Zugang
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Inbetriebnahme
  • Beratung über eine empfehlenswerte Sicherungsstrategie

Cyber Security

  • Akut- und Nachsorge bei einem Cyberfall
  • Beratung bei Betrug durch Phishing und Malware
  • Hilfe bei Cyber-Mobbing
  • Psychologische und rechtliche Erstberatung

Datenrettung

  • Hilfestellung zur Datenrettung bei Verlust oder Beschädigung
  • Vermittlung an spezialisierte Dienstleister
  • IT Forensik via Remote oder vor Ort

End of digital life 

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  • Soziale und arbeitsbezogene Netzwerke, Blogs, E-Mail-Adressen
  • Service für die eigene Person oder hinterbliebene Angehörige

Zahlungsmittel & Online-Shopping

  • Beratung im Rahmen der Sperrung von Konten, Karten und Zahlungsmitteln
  • Hilfe zur Wiederbeschaffung von persönlichen Zahlungskarten und Identitätsdokumenten
  • Unterstützung bei Verlust von Käufen und Verkäufen im Internet

Nachhaltiger Energieverbrauch

  • Optimierung und Reduktion des Strom- bzw. Energieverbrauchs
  • Anpassung von energieverbrauchenden Hintergrundprogrammen
  • Einstellung von Auto-Start Software
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Website-Check

  • Impressum, Datenschutz und Cookies anhand rechtlicher Guidelines
  • Kompatibilität (Usability) auf mobilen Endgeräten
  • Barrierefreiheit
  • Technische Zertifikate

Security Awareness Tool

  • Bereitstellung eines Online-Präventivschulungs-Programm
  • Erhöhung der Awareness
  • Erkennen eines vermutlichen Cyberangriffs
  • Sensibilisierung auf mobiles Arbeiten und sicheres Surfen
  • Identifizierung von Phishing-Mails
  • Sicherheitsmaßnahmen zu Passwortkomplexität und Aufbewahrung

Sie haben einen speziellen Bedarf?

Wir bieten maßgeschneiderte Services an, die nach individueller Anfrage flexibel kreiert werden. Wir liefern Ihnen Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Kund_innen zugeschnitten sind.

Zahlungsmittel & Online-Shopping

  • Beratung im Rahmen der Sperrung von Konten, Karten und Zahlungsmitteln
  • Hilfe zur Wiederbeschaffung von persönlichen Zahlungskarten und Identitätsdokumenten
  • Unterstützung bei Verlust von Käufen und Verkäufen im Internet

Nachhaltiger Energieverbrauch

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  • Anpassung von energieverbrauchenden Hintergrundprogrammen
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  • Barrierefreiheit
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Security Awareness Tool

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  • Erhöhung der Awareness
  • Erkennen eines vermutlichen Cyberangriffs
  • Sensibilisierung auf mobiles Arbeiten und sicheres Surfen
  • Identifizierung von Phishing-Mails
  • Sicherheitsmaßnahmen zu Passwortkomplexität und Aufbewahrung

Sie haben einen speziellen Bedarf?

Wir bieten maßgeschneiderte Services an, die nach individueller Anfrage flexibel kreiert werden. Wir liefern Ihnen Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Kund_innen zugeschnitten sind.

Zusätzliche Leistungen

Home
Assistance

Wir bieten Handwerker Notfallhilfe rund um die Uhr.
Unser Partnernetzwerk, betreut durch unsere interne Netzwerkabteilung, führt, flächendeckend in Österreich, Services in allen Bereichen, rund um das Eigenheim, durch.

Schaden-management 

Europ Assistance bietet im Schadensfall rasche Hilfe und optimale Kostenkontrolle.
Wir arbeiten mit zertifizierten Glaser_innen, Glastechniker_innen und Glasermeister_innen zusammen. Zu unserem Service gehören, unter anderem, eine Schadensbesichtigung vor Ort, eine Rechnungsprüfung und das Erstellen von Gutachten. 

Tier
Assistance

Sollten Ihre Kund_innen verhindert sein, kümmern wir uns um die Haustiere. Wir organisieren die Fütterung, die Reinigung des Käfigs, sowie Besuche in veterinärmedizinischen Einrichtungen, den Transport und vieles mehr.

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Wir bieten Handwerker Notfallhilfe rund um die Uhr.
Unser Partnernetzwerk, betreut durch unsere interne Netzwerkabteilung, führt, flächendeckend in Österreich, Services in allen Bereichen, rund um das Eigenheim, durch.

Schadenmanagement 

Europ Assistance bietet im Schadensfall rasche Hilfe und optimale Kostenkontrolle.
Wir arbeiten mit zertifizierten Glaser_innen, Glastechniker_innen und Glasermeister_innen zusammen. Zu unserem Service gehören, unter anderem, eine Schadensbesichtigung vor Ort, eine Rechnungsprüfung und das Erstellen von Gutachten. 

Tier Assistance

Sollten Ihre Kund_innen verhindert sein, kümmern wir uns um die Haustiere. Wir organisieren die Fütterung, die Reinigung des Käfigs, sowie Besuche in veterinärmedizinischen Einrichtungen, den Transport und vieles mehr.

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