You live. We care.
Kundenbindung
Wir erhöhen die Differenzierung unserer Partner, indem wir Assistance auf persönliche Weise für Ihre Kunden erlebbar machen.
Eine unserer Kernkompetenzen ist es, unser umfangreiches Assistance-Angebot auf Kundenbedürfnisse abzustimmen.
Regionalität
100 Prozent aus Österreich - Die örtliche Nähe sorgt für reibungslose Prozesse und eine angenehme Zusammenarbeit.
Wir kombinieren hauseigene Fachkompetenzen aus unserem Zentrum in Wien mit der Expertise lokaler Partnerunternehmen.
Innovation
Wir kombinieren Digitalisierung mit persönlicher Unterstützung und kreieren innovative Serviceleistungen.
Unsere Teams und Experten arbeiten laufend an zukunftsweisenden Lösungen und erschaffen neue Kundenerlebnisse.
Positionierung
Sowohl unsere 24/7 Assistance Plattform als auch unser Netzwerkmanagement sind ISO-zertifiziert.
Durch unsere TÜV zertifizierten Prozesse in der Abteilung IT & Cyber Assistance stellen wir jederzeit eine konstante Servicequalität sicher.
Wir wollen uns als Qualitätsprovider in der DACH-Region positionieren.
Unsere Geschäftsbereiche
Assistance bedeutet Hilfe
Unser Qualitätsversprechen
Europ Assistance steht Ihren Kunden in jeder Lebenslage zur Seite und erzielt nachweislich eine messbare Kundenzufriedenheit mit einem Net Promoter Score von über 70.
ISO 9001:2015 zertifizierte Abteilungen. Durch das Management-System werden die Qualitätsfähigkeit sowie die Effizienz der Prozesse sichergestellt.
Durch unsere TÜV zertifizierten Prozesse in der Abteilung IT & Cyber Assistance stellen wir jederzeit eine konstante Servicequalität sicher.
Unsere hauseigene IT & Cyber Assistance hilft via Telefon, Chat und Remote-Sitzung rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, bei IT-Problemen aller Art. Wir konnten bereits 97 Prozent aller Probleme zur Zufriedenheit lösen.
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Unsere Kontaktdaten
Europ Assistance Ges. m. b. H.
Kratochwjlestraße 4
1220 Wien
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Bitte senden Sie ihre Anfrage an:
vertrieb@europ-assistance.at
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