Mobilität

KFZ Assistance

Ihre Ansprechpartnerin:

Unsere Services reichen von der klassischen Pannenhilfe und Abschleppung, über die Organisation eines Mietwagens, bis hin zur Fahrzeugunterstellung.
Wir assistieren 24/7, sodass Ihre Kund_innen, in einer Notsituation, stets gut betreut sind.

  • 24/7 erreichbar
  • ISO 9001:2015 zertifiziertes Netzwerk
  • Strenge Aufnahmekriterien für Partnerunternehmen
  • Laufendes Monitoring und Kontrolle der Qualität

Unsere Services

Pannenhilfe & Abschleppdienst

Im Falle einer Panne bzw. Unfalls organisieren wir einen Pannendienst aus unserem qualifizierten Netzwerk, der sich umgehend um die Anliegen Ihrer Kund_innen kümmert.
Häufig gelingt es unseren Netzwerkpartner_innen die Fahrbereitschaft vor Ort sofort wiederherzustellen, sodass der Fortsetzung der Fahrt Nichts im Weg steht.
Wenn die Fahrbereitschaft am Unfall- oder Pannenort nicht wiederhergestellt werden kann, wird das Fahrzeug in die präferierte Werkstatt der Kundschaft geschleppt.

Mietwagen, Hotel & Fahrzeugrücktransport

In der Zeit, in welcher das Fahrzeug repariert wird, stellen wir einen gleichwertigen Mietwagen, bis zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft, zur Verfügung.
Bei Bedarf organisieren wir ebenso eine Unterkunft, für die Zeit der Reparatur.
Sollte das Fahrzeug nach technischem Gebrechen oder Unfall nicht wieder fahrbereit sein, transportieren wir den Wagen zu einer Fachwerkstatt oder zum Wohnsitz Ihrer Kund_innen.

Pannenhilfe & Abschleppdienst

Im Falle einer Panne bzw. Unfalls organisieren wir einen Pannendienst aus unserem qualifizierten Netzwerk, der sich umgehend um die Anliegen Ihrer Kund_innen kümmert.
Häufig gelingt es unseren Netzwerkpartner_innen die Fahrbereitschaft vor Ort sofort wiederherzustellen, sodass der Fortsetzung der Fahrt Nichts im Weg steht.
Wenn die Fahrbereitschaft am Unfall- oder Pannenort nicht wiederhergestellt werden kann, wird das Fahrzeug in die präferierte Werkstatt der Kundschaft geschleppt.

Mietwagen, Hotel &
Fahrzeugrücktransport

In der Zeit, in welcher das Fahrzeug repariert wird, stellen wir einen gleichwertigen Mietwagen, bis zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft, zur Verfügung.
Bei Bedarf organisieren wir ebenso eine Unterkunft, für die Zeit der Reparatur.
Sollte das Fahrzeug nach technischem Gebrechen oder Unfall nicht wieder fahrbereit sein, transportieren wir den Wagen zu einer Fachwerkstatt oder zum Wohnsitz Ihrer Kund_innen.

Ersatzteilversand

Sollten Ersatzteile für die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft im Ausland benötigt werden, organisieren wir die Zustellung der Autoteile in die zuständige Werkstatt.

Verzollung & Verschrottung

Im Falle eines Unfalls oder Diebstahls im Ausland, steht Europ Assistance Ihren Kund_innen zur Seite und organisiert Verzollung und Verschrottung.

Fahrzeugabholung

Bei Fahrerausfall, organisiert Europ Assistance die Abholung des Fahrzeugs, durch eine dritte Person, zum ständigen Wohnsitz der Kund_innen.

Ersatzteilversand

Sollten Ersatzteile für die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft im Ausland benötigt werden, organisieren wir die Zustellung der Autoteile in die zuständige Werkstatt.

Verzollung & Verschrottung

Im Falle eines Unfalls oder Diebstahls im Ausland, steht Europ Assistance Ihren Kund_innen zur Seite und organisiert Verzollung und Verschrottung.

Fahrzeugabholung

Bei Fahrerausfall, organisiert Europ Assistance die Abholung des Fahrzeugs, durch eine dritte Person, zum ständigen Wohnsitz der Kund_innen.

Sie haben einen speziellen Bedarf?

Wir bieten maßgeschneiderte Services an, die nach individueller Anfrage flexibel kreiert werden. Wir liefern Ihnen Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Kund_innen zugeschnitten sind.

Zusätzliche Leistungen

Fahrrad Assistance

Wir bieten Services, um Fahrradfahrer_innen die gleiche Mobilität wie PKW-Lenker_innen zu ermöglichen.
Die Fahrrad Assistance ist eine 24/7 Leistung, welche, auch bei einem defekten Fahrrad, die Fahrer_innen sicher an ihr Ziel bringt.

Digitale Lösungen

Um das Kundenerlebnis bei einer Panne bzw. einem Unfall zu verbessern, haben wir unsere Digitalisierungs- und Connectivity-Tools erweitert.
Unsere Lösungen können als selbständige App genutzt oder als technischer Zusatz in eine bestehende App integriert werden.

Mobilitätsgarantie

Profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen und bereiten Sie Ihren Kund_innen ein positives Kundenerlebnis.
Unsere Mobilitätsgarantie-Services reichen von der klassischen Pannenhilfe oder Abschleppung, über die Organisation eines Ersatzwagens, bis hin zur Fahrzeugunterstellung.

Gut zu wissen

Home Assistance

Reise Assistance

Ihr Kontakt für Mobilität