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Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir, Europ Assistance, sind stets bemüht die Qualität unserer Services zu verbessern. Die Rückmeldungen, positiv wie negativ, sind für uns sehr wertvoll und tragen dazu bei, unsere Dienstleistungen und deren Abwicklung zu verbessern. 

Kundenbewertungen nehmen wir ernst und setzen entsprechende Maßnahmen. 
Das Kundenerlebnis ist uns ein großes Anliegen, deshalb messen wir die Weiterempfehlungsbereitschaft (NPS) und befragen die Kund_innen proaktiv nach ihren Erfahrungen mit unseren Services.